¿Para qué sirven las redes sociales?

Las redes sociales sirven para comunicarnos, compartir ideas, información y contenido, y conectar tanto con otras personas como con empresas. Por eso hoy juegan un rol muy importante en nuestra vida diaria: miles de millones de personas en el mundo usan al menos una.

Estas plataformas digitales han venido a formar parte del día a día de las personas y no solo te permiten interactuar con otros usuarios, sino también con organizaciones, facilitando la comunicación bilateral de empresa-consumidor.

Por lo anterior, las redes sociales también formaron parte de la gran transformación que ha sufrido el marketing, impulsada por la digitalización y por la necesidad de los negocios de estar a la vanguardia.

¿Cómo se crearon las redes sociales?

SixDegrees es considerado por muchos la primera red social moderna, pues permitía tener un perfil e interactuar de forma similar a como se hace actualmente. Sin embargo, muy pocas personas imaginaron que las redes sociales tendrían el impacto que tienen hoy en día.

A partir de allí se crearon otras redes sociales que fueron muy populares en su época, como Hi5 y Myspace.

De la misma manera, es a inicios de los 2000 que las grandes redes sociales que conocemos hoy en día, como Facebook y LinkedIn, surgieron como ideas. Más adelante llegaron otras, como YouTube, WhatsApp, Instagram y TikTok.

Entonces, ¿para qué sirven las redes sociales?

Además de facilitar el compartir de ideas e información, permiten el intercambio de contenido creado por usuarios, fotos, videos, entre otro tipo de formatos.

Es así que la importancia de las redes sociales se puede ver plasmada en el uso diario que les dan las personas, así como también en su aplicación a diferentes negocios independientemente de su índole.

¿Cuál es la importancia de las redes sociales para mi empresa?

Aunque los negocios que tienen más presencia en línea son los que pertenecen a las áreas de emprendimiento, belleza, bienestar, comida y estilo de vida, todos los tipos de negocio necesitan tener presencia online.

Esto debido a que por medio de ella, las empresas pueden promocionarse y tener una comunicación más directa con sus posibles consumidores.

Es así como las redes sociales incluso han influenciado en la decisión de compra de los usuarios.

Las personas han aprendido a confiar en lo que leen en las redes sociales, las reseñas y las recomendaciones de otros usuarios. Esto es una gran ventaja para las empresas y negocios, pues en este contexto encontraron una forma directa de comunicarse con su público objetivo a través del social media marketing.

Además, tener presencia online se ha vuelto tan indispensable para las empresas que, de no tenerla, pueden llegar a ser derrotadas por su competencia.

¿Qué tipos de redes sociales existen?

Es normal que cuando hablamos de redes sociales lo primero que se nos venga a la mente sean las más populares, como Facebook, Instagram o TikTok. Pero existen varios tipos de redes sociales dependiendo del nicho al que perteneces y tu propósito en dicha red.

Esto varía si planeas usarlas para uso personal o si deseas construir una estrategia de marketing en redes sociales.

Conexiones sociales

Para construir conexiones online y estar en contacto con amigos y familia, las mejores redes sociales son:

Facebook

Una de las redes sociales más populares a nivel mundial.

Facebook ayuda a los usuarios a crear conexiones y compartir información con las personas y organizaciones con las que desean interactuar.

Para las empresas, normalmente el primer paso para tener una presencia online es abrir una página de Facebook.

Dicha acción no está mal, sin embargo, es necesario evaluar cuál es el valor añadido que le puede ofrecer la plataforma a tu negocio, y si tu audiencia ideal dedica tiempo en esta.

Facebook tiene ventajas como su enorme base de usuarios. También ofrece grupos con usuarios pertenecientes a nuestro nicho de mercado.

Es una buena red social para promocionar nuestros productos, sin embargo, debemos generar contenido constante, por lo que tener los recursos y el tiempo para hacerlo es importante.

X (antes Twitter)

En X puedes compartir tus pensamientos en tiempo real.

Esta es más una red social informativa, a tal punto que ha llegado a convertirse en una plataforma de noticias.

Para los negocios, esta red social es ideal si quieres manejar tanto promociones como servicio al cliente en un mismo lugar, pues puedes tener una interacción en tiempo real.

Es perfecta si no tienes mucho tiempo ni recursos para crear contenido.

Compartir contenido multimedia

A través de las redes sociales es fácil compartir contenido multimedia como fotos y videos online.

Los sitios más populares para hacer esto son YouTube e Instagram.

YouTube

Te permite compartir videos a una gran audiencia y a su vez sirve como un buscador donde encuentras respuestas a las preguntas que estás buscando.

Por otro lado, si eres una empresa, YouTube puede ayudar a llevarte bastante tráfico a tu página web.

Es importante crear contenido de calidad para fomentar la participación de los usuarios y a su vez posicionarte como experto en tu industria.

En esta plataforma conseguirás un espacio de interacción y comunicación único que te permitirá llegar a una audiencia global.

Instagram

Instagram es una de las redes sociales más populares del momento.

En ella puedes compartir fotografías, videos y contenido visual llamativo como parte de la interacción.

Es por esto que es considerada más una red de entretenimiento. Sin embargo, a través del tiempo ha generado gran fuerza que le ha permitido impulsar a los negocios con su presencia online.

Lo ideal es que una empresa inicie con Instagram solo si por el tipo de negocio puede generar contenido visual atractivo y fácil de compartir.

Si tu idea es crear videos cortos, en Instagram puedes publicarlos como Reels. Más abajo te contamos sobre las redes de video corto.

Pinterest

Esta red social es ideal para que muestres tus habilidades creativas y las mismas sean compartidas. También puedes encontrar mucha inspiración para tus proyectos personales.

En el ámbito profesional las empresas han mostrado interés en Pinterest cuando quieren humanizar a su empresa o desean mostrar sus productos y toda la cultura corporativa que existe detrás de ella.

Además, puedes encontrar un buen nicho de mercado a pesar de que no haya tantos usuarios activos como en las plataformas antes mencionadas.

Video corto

Los videos cortos y verticales son el formato principal de TikTok, y también los encuentras en los Reels de Instagram y en los Shorts de YouTube.

TikTok

En TikTok el contenido gira alrededor de videos cortos, con música, tendencias y un tono espontáneo. Sus videos pueden llegar a personas que todavía no te siguen, por lo que puede ser una buena vitrina para darte a conocer.

Para las empresas es una buena opción si puedes crear videos con constancia: mostrar tus productos, enseñar cómo se usan o contar lo que pasa detrás de cámaras, sin necesidad de grandes producciones.

Mensajería

Las aplicaciones de mensajería, como WhatsApp, Messenger o Telegram, sirven para conversar en privado, uno a uno o en grupos. Aunque no se usan para publicar contenido como las redes anteriores, muchas personas las usan para escribirles directamente a las empresas: hacer preguntas, pedir una cotización o hacer seguimiento a un pedido.

WhatsApp

WhatsApp tiene una versión para empresas, WhatsApp Business, pensada para atender a tus clientes. Si tus clientes te escriben por allí, inclúyela en tu estrategia y responde con la misma rapidez y el mismo tono que en tus demás redes.

Profesional

LinkedIn

LinkedIn es la red profesional online más grande del mundo, con más de mil millones de miembros en más de 200 países y territorios.

Esta red es ideal para hacer conexiones con grupos relevantes de tu misma área profesional. También es útil para mantenerte a la vanguardia y al tanto de las últimas tendencias relacionadas a tu interés profesional.

Para tu negocio es ideal si quieres llegar a distribuidores y exportadores, es decir si tu negocio es Business to Business, pues puedes tener comunicación directa con los tomadores de decisiones.

Independientemente de las redes sociales que elijas para uso personal o empresarial deben alinearse con tus objetivos y necesidades.

Si quieres ayuda para elegir las redes adecuadas para tu negocio y sacarles provecho, en Commerly te acompañamos con tu marketing digital.